El crecimiento de tu negocio comienza cuando entiendes a tus clientes.
Vakiya reúne feedback de las personas en una sola plataforma, ayudándote a comprender sus necesidades, descubrir oportunidades de mejora y fortalecer la relación con ellas.
Crea evaluaciones personalizadas, comprende los resultados y toma mejores decisiones desde una sola plataforma.
Crea
Diseña evaluaciones personalizadas y compártelas mediante códigos QR para recopilar las experiencias de forma sencilla.
Analiza
Comprende la información mediante gráficos, indicadores, tendencias y análisis inteligente.
Mejora
Utiliza la información obtenida para identificar oportunidades de mejora y fortalecer la experiencia de las personas.
Explora las principales herramientas de Vakiya.
Descubre cómo cada módulo te ayuda a comprender la experiencia de las personas y convertir la información en mejores decisiones.
Dashboard inteligente
Consulta toda la información de tu negocio desde un único lugar mediante indicadores claros y fáciles de interpretar.
- Promedio general.
- NPS y CSAT.
- Tendencias y sentimientos.
- Ubicación de evaluaciones.
Evaluaciones personalizadas
Diseña evaluaciones adaptadas a cada sucursal, área o servicio mediante códigos QR.
- ✓ NPS.
- ✓ CSAT.
- ✓ Preguntas abiertas.
- ✓ Opción múltiple.
Inteligencia Artificial
Convierte cientos de comentarios en información clara para identificar oportunidades de mejora.
- ✓ Trending Topics.
- ✓ Resúmenes automáticos.
- ✓ Análisis de sentimientos.
- ✓ Resúmenes por periodo.
Reportes y análisis
Exporta información y consulta métricas históricas para dar seguimiento a la mejora continua.
- ✓ Excel.
- ✓ Historial.
- ✓ Gráficas.
Una mejor experiencia para cada negocio.
Restaurantes y alimentos
Conoce qué valoran las personas y mejora cada visita.
- Restaurantes
- Cafeterías
- Pastelerías
- Comida rápida
- Fondas
Comercios
Descubre qué funciona y qué puedes mejorar en cada visita.
- Tiendas
- Boutiques
- Supermercados
- Comercios especializados
- Centros comerciales
Hotelería y turismo
Comprende cada estancia y encuentra oportunidades para mejorarla.
- Hoteles
- Resorts
- Hostales
- Agencias de viajes
- Experiencias turísticas
Salud
Conoce cómo viven las personas cada parte de su atención.
- Hospitales
- Clínicas
- Consultorios
- Laboratorios
- Centros de salud
Servicios
Conoce lo que necesitan las personas para ofrecer un mejor servicio.
- Gimnasios
- Salones de belleza
- Transporte
- Servicios profesionales
- Atención al cliente
Entretenimiento
Descubre qué hace que una experiencia sea memorable.
- Cines
- Teatros
- Eventos
- Parques
- Centros de entretenimiento
Convierte lo que viven tus clientes en oportunidades para mejorar.
Escucha
Conoce lo que las personas viven y valoran.
Comprende
Encuentra patrones y oportunidades detrás de cada experiencia.
Responde
Actúa cuando una situación necesita atención.
Mejora
Convierte lo aprendido en mejores experiencias.